Audiogidsen zijn een delicaat vraagstuk voor musea. Ze zijn een welgekomen toevoeging, maar de toestellen hebben nogal wat beperkingen. De technologie is na aankoop snel verouderd en ook de ingesproken informatie bijdetijds houden is kostelijk. Het merendeel van de moderne museumbezoekers heeft een handig surrogaat op zak: de smartphone. Niet alleen gebruiken cultuurliefhebbers die al om hun museumbezoek vast te leggen en te delen, het slimme kleinood kan ook de taken van de audiogids overnemen.
Die overstap is in veel gevallen niet zo makkelijk als het lijkt. Musea struikelen over valkuilen als het om een museumapp gaat. Zo'n toepassing ontwikkelen is geen makkelijke klus. Er is kennis voor nodig die culturele instellingen niet in huis hebben. De opstartkosten zijn torenhoog, en ook al wordt een nieuwe app met toeters en bellen gelanceerd, de kans dat die actueel blijft zonder permanente technische ondersteuning is klein. Ook is het voor bezoekers vervelend om voor elk museum een aparte loodzware toepassing te downloaden.
